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Enjeux principaux de la GED

Enjeux principaux de la GED

La gestion documentaire (GED) est un domaine avant tout organisationnel, contrairement à la gestion de contenu Web (WCM) qui relève essentiellement de problématiques techniques.
Les outils de gestion de contenu Web s’orientent vers la diffusion de contenus structurés : leur mise en forme, leur publication, leur facilité d’accès par un large public, etc... Alors que les outils de gestion documentaire mettent l’accent sur les processus de gestion en amont, comme la possibilité de réaliser une indexation riche ou d’intégrer des règles de traitement (workflow, transformation, alertes conditionnelles), par exemple.

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La mise en place d’une solution de GED doit donc impliquer les futurs utilisateurs de façon importante.

Nous constatons que le succès des déploiements d’applications de GED repose essentiellement sur la bonne utilisation d’un certain nombre d’outils et de principes décrits ci-dessous.
L’ergonomie de l’application doit s’adapter à l’usage d’une application de gestion, utilisée par un nombre important de personnes, au même titre qu’une application de messagerie, par exemple.