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Le social, pour être « user centric »

Le social, pour être « user centric »

Le portail peut également aller au-delà d’un outil de support au travail en groupe, il peut permettre aux utilisateurs de s’y exprimer, d’interagir, de communiquer avec chacun. Avec le développement des réseaux sociaux sur Internet, ils expriment aujourd’hui de grandes attentes : être pris en compte, se sentir concernés, et avoir la capacité d’interagir et de participer.

Ces problématiques sont couvertes par des outils dits de RSE (Réseaux Sociaux d’Entreprise), concrètement ils apportent des fonctionnalités comme :

la gestion de profil enrichis par l’utilisateur (parcours, projets, centres d’intérêt, expertises)

le social networking (mise en relation et gestion de contacts)

un flux d’activité de nos relations

un mur, une messagerie instantanée et autres fonctions conversationnelles