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Préambule

Préambule

L’introduction nous a permis de découvrir et d’apprécier les concepts fondamentaux des RSE et leur immense potentiel. Toutefois, il n’est pas toujours évident de retranscrire ce nouveau mode de contribution à son entreprise ou organisation.

Pour vous aider à tirer le meilleur parti des réseaux sociaux d’entreprise, nous décrivons ici quelques domaines d’applications concrets dans l’entreprise. Comme :

  • renforcer les liens entre collaborateurs
  • communiquer
  • valoriser les expertises internes
  • partager les retours d’expérience
  • animer des concertations
  • conduire le changement
  • collaborer
  • travailler ensemble

Notons cependant que ces exemples ne sont pas une fin en soi ; qu’il existe beaucoup d’autres domaines d’applications et qu’on en découvre chaque jour. Une chose est sûre, le potentiel est énorme.

Précisons que certaines entreprises utilisent les réseaux sociaux à des fins marketing (création d’un fichier d’utilisateurs, buzz produit, etc. – notion de « social CRM »).

Bien que pouvant utiliser les mêmes solutions techniques, ces usages ne sont que peu couverts dans les domaines d’applications présentés ici ; ils livrent pourtant de nombreux enseignements à ceux qui savent en tirer parti tout en évitant les nombreux pièges...